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ホームレスの私は孤独でした。
目の前に多くの数の人が通り過ぎていく。
しかし、私は誰ともつながっていない、
１週間に誰一人とも会話をしない、
これが孤独というものだと知らされました。
人はつながりの中で生きていくものです。
公共による支援は言うまでもなく重要だと思います。
しかし、それ以上に人と人との「つながり」、
協力しあう社会の構築が重要だと考えています。
拙著『おもてなし』より


オフィスには知的労働の場という意味もあります。
オフィス中村むねひらは、これからも、長年培ってきたノウハウを駆使し、
微力ながら社会課題の解決にお役に立つよう、できるだけのことを行っていきます。

※検索時に、たった２５分で「おもてなし」のエキスパートに、と表示されますが、この意味は拙著『おもてなし』は、個人差はありますが平均25分ほどで読み終わり、しっかりと実践することであなたもエキスパートになれるという意味です。

「天国のお子様ランチ」

数年ぶりに主人とディズニーランドに遊びに行きました。この日は、１年前に亡くした娘の誕生日であり命日でした。娘はからだがとても弱くて、生まれて間もなくこの世を去ってしまったのです。
主人とずいぶん長い間、深い悲しみにくれました。助けてあげられなかったこと、なにひとつ我が子にしてあげられなかったことがいまでも悔やみきれません。
「子どもが生まれたら、ディズニーランドに連れてきたい」という夢を果たすこともできませんでした。そこで主人と話し、その日は供養のために訪れたのです。
実家を出る前にガイドブックを見て、かわいいお子様ランチがあることを知りました。それを娘にぜひ食べさせてあげたいと思い、ワールドバザールにあるイーストサイド・カフェに入ったのです。ところが、そのお子様ランチは8歳以下の子どもにしか注文できないメニューだとわかってすぐにあきらめました。ディズニーランドはとてもマニュアルがしっかりしているところだと聞いていたからです。ただ事情だけでも知ってほしくて、ついお店の人に話してしまいました。
するとお店の人は「では3名様、こちらへどうぞ」と言いました。そして隣の4人掛けテーブルに子ども用の椅子を置き、私たちを笑顔で迎えてくださったのです。「本日はよく来てくださいました。どうぞご家族で楽しんでいってください」
その方はまるで我が子がその場にいるように、私たちをもてなしてくださいました。私は感激で胸がいっぱいになり、その場で涙があふれてしまいました。おそらく主人も同じ気持ちだったと思います。これで娘がいたらどんなに幸せだっただろう。
お店の方々にとても親切にしていただいて、かわいいお子様ランチも食べられて、娘もさぞ喜んでいただろうと思います。本当にありがとうございました。あのときのお礼をどうしても言いたくて手紙を書きました。
娘は天国にいってしまったけれど、これからも愛し続けて、一生一緒に生きていこうと思います。また娘を連れて、そちらへ遊びに行きたいです。

『ディズニーランドのおもてなし 祝４０周年保存版』
https://www.amazon.co.jp/dp/B0C2L4WT27

「天国のお子様ランチ」｜中村むねひら (note.com)

プロフィール

  • 1955年埼玉県入間市に生まれる。
  • 1979年 中央大学経済学部経済学科卒業。
  • 旅行会社勤務後、1982年株式会社オリエンタルランドに入社。1983年の東京ディズニーランドオープン以来、主に現場運営の責任者としてアトラクションやゲストサービス施設などのスーパーバイジングを担当。新任スーパーバイザーの育成及び、社員やパート、アルバイト社員の教育と指導、コスト管理など幅広い業務に従事。
  • 1998年 同社退社後、独立起業。ホスピタリティと安全管理、コンプライアンス関連の講演活動を行ってきた。
  • 2004年 「ディズニー方式」を著した本を発刊。
  • 2006年 東村山駅西口再開発の見直しを求める直接請求の請求代表人を務める。
  • 2007年 東村山市議会に「地球温暖化防止東村山宣言」制定に関する請願を提出、採択される。
  • 2009年『「最後のパレード」ディズニーランドで本当にあった心温まる話』発刊
  • 2009年 横田ICAにて洗礼を受ける。
  • 2011年 ホームレスになる。
  • 2013年12月 病名ＰＴＳＤで入院、退院後障害者手帳を交付される。
  • 2014年９月 スーパーマーケットで倒れ頚椎を損傷、手足の自由を失い身体障害者になる。
  • 2015年 リハビリテーション中の病院で、口に特性タッチペンをくわえパソコン操作を再開。
  • 2020年 3月　新型コロナウイルスへの対応に疑問を抱きブログを書き始める。４７都道府県等に「ディズニー方式の感染予防対策」を数回送付。
  • 2021年12月Twitter投稿を開始。https://twitter.com/munehira333
  • 2022年7月1日 公式ウェブサイト「オフィス中村むねひら」公開。
  • 2022年７月３日 『おもてなし』発刊。
  • 2023年4月15日 『ディズニーランドのおもてなし 祝４０周年保存版』発刊　 https://www.amazon.co.jp/dp/B0C2L4WT27